Bedrijfsvoering
Financiën
De MOgroep ondersteunt zijn leden ook op financieel gebied: fiscaliteit, BTW en bijvoorbeeld vennootschapbelasting. De MOgroep heeft een doordachte en uitgesproken mening over aanbesteden en de branche W&MD. Ook de relatie opdrachtgever (gemeente/klant/financier) en opdrachtnemer (welzijnsorganisatie/leverancier) heeft onze speciale aandacht. Deze relatie is cruciaal voor de uitvoering van effectief welzijnswerk.
De MOgroep pleit voor goede en heldere afspraken en werkt samen met betrokkenen aan instrumenten om dit bevorderen. Om welzijnsorganisaties financieel gezond te houden laat de MOgroep financiële kengetallen ontwikkelen en stelt adviezen op hoe om te gaan met financiële uitdagingen, ontwikkelingen en tegenslagen.
Markt en organisatie
De MOgroep is gespitst op veranderingen in de markt. Door marktontwikkelingen te signaleren, trachten te beïnvloeden en er tijdig en weldoordacht op inspelen ondersteunt de MOgroep de leden.
De MOgroep ontwikkelt doe-het-zelf instrumenten voor het maken van marktanalyses, maakt voor leden ontwikkelingen inzichtelijk, en benoemt de strategische implicaties of schetst mogelijke scenario’s. De MOgroep laat het verder aan de leden om (lokale) strategische keuzes te maken.
Marktontwikkelingen vereisen vaak ook organisatieontwikkelingen. Ook daarbij biedt de MOgroep de nodige ondersteuning. Bijvoorbeeld door het schetsen van organisatiemodellen met de respectievelijke voor- en nadelen.
Kwaliteit
De MOgroep streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit in dienstverlening door de lidorganisaties, in Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening. Kwaliteit raakt aan alle onderdelen van de organisatie. Met stimuleringsprogramma’s, advies en ondersteuning, deskundigheidsbevordering en uitwisseling van informatie motiveert de MOgroep zijn leden om de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren.
De MOgroep ontwikkelt voor leden divers aanbod: van organisatieontwikkeling tot klanttevredenheidsonderzoek, van professionalisering van de werkers tot certificering van werksoorten en organisaties en good governance.
De MOgroep verwacht van de lidorganisaties dat zij op lokaal niveau kwaliteit leveren, burgers optimaal bedienen, voor gemeenten en andere organisaties gewaardeerde partners zijn en zo de branche optimaal profileren.
Allemaal met uiteindelijk hetzelfde doel: een nog betere dienstverlening aan burgers.
Effectiviteit en rendement
Investeerders willen waar voor hun geld. W&MD-organisaties moeten dus kunnen aantonen dat sociale investeringen werken en lonen. Ook uitvoerende organisaties en professionals zelf hebben behoefte aan inzicht in de resultaten van hun werk: zowel om zelf beter te kunnen sturen als ook om resultaten richting stakeholders (financiers, doelgroep, vrijwilligers) te kunnen communiceren (profilering). Daarom investeert de MOgroep in onderzoek en methoden naar het effect en de opbrengsten van interventies. De MOgroep stimuleert de lidorganisaties lokaal een goed product en effectieve dienstverlening neer te zetten, en ontwikkelt daarvoor handreikingen, toolkits enz.
Dat doet de MOgroep ook met de volgende programma’s en activiteiten:
- Beter in Meedoen, waaronder de regiegroep Professionaliteit Verankerd;
- Regionale REISgroepen die een of meerdere bewezen methoden implementeren en evalueren en werken aan handboeken om deze methoden landelijk te verspreiden. Goede voorbeelden uit REIS worden ingezet in landelijke profilering;
- CMO’s (Centra voor Maatschappelijke Ontwikkeling). Met deze centra organiseert de MOgroep ledenbijeenkomsten over bijvoorbeeld opdrachtgever-opdrachtnemerschap;
- met kennisinstituten zoals Movisie en het Nji, heeft de MOgroep nauwe contacten en ontwikkelt de MOgroep producten, trajecten en diensten; regelmatige uitwisseling heeft de MOgroep ook met Lectoren Sociaal Werk, over een onderzoeksprogramma’s voor de branche Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening.
